Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento: dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo.

Para ejercerlo, contáctanos desde la página de contacto indicando tu número de pedido. Te explicaremos cómo devolver el producto.

Reembolso: una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o dañados: si tu pedido llega dañado, incompleto o no coincide con lo que compraste, contáctanos con tu número de pedido y fotografías del producto y del embalaje. Además, te amparan los derechos de garantía legal que establece la normativa de consumo.

Excepciones al derecho de desistimiento: por motivos de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de productos de cosmética o higiene personal precintados cuando se hayan abierto tras la entrega. Esta excepción no afecta a tus derechos si el producto llega defectuoso o no se corresponde con lo que compraste.